Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Crystal Mire z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, Polska.
2. Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej crystal-mire.com oraz w siedzibie Usługodawcy.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi dostępny jest na stronie internetowej oraz w ofercie indywidualnej.
1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
2. Klient składa zamówienie poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub drogą mailową.
3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia oraz przedstawia szczegóły realizacji usługi.
4. Akceptacja warunków przez Klienta następuje poprzez podpisanie umowy lub potwierdzenie mailowe.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
2. Ceny usług dostępne są na stronie internetowej oraz w ofercie indywidualnej.
3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia zaliczki w wysokości 50% wartości usługi przed rozpoczęciem jej realizacji.
4. Pozostała część płatności winna być uiszczona po zakończeniu realizacji usługi, nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania faktury.
5. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę.
1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem.
2. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą oraz dostarczenia niezbędnych dokumentów i informacji.
3. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
4. Usługodawca informuje Klienta na bieżąco o postępach w realizacji usługi.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email Klienta.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
3. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została wykonana w pełni przed upływem terminu na odstąpienie za zgodą Klienta.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową lub nieterminową realizację usługi spowodowaną przez działania lub zaniechania Klienta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracyjnych wydane na podstawie dokumentów dostarczonych przez Klienta.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej przez Klienta ceny za daną usługę.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO dostępne na stronie internetowej.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania.
3. Spory wynikłe na tle niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 maja 2026 roku.
Crystal Mire
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa, Polska
Email: [email protected]